Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 6 august 2026

1. Cine administrează datele tale

Site-ul doctoruldesuflete.ro este administrat de:

Liciu Laura-Mihaela – Cabinet Individual de Psihologie
CIF: 46335069

În cuprinsul acestei politici, vom folosi termenii „Cabinetul”, „operatorul”, „noi” sau „nostru”.

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale ne poți contacta folosind:

E-mail: contact@doctoruldesuflete.ro
Telefon: 0726 268 388

2. La ce se referă această politică

Această politică explică modul în care colectăm, folosim, păstrăm și protejăm datele personale atunci când:

• vizitezi site-ul doctoruldesuflete.ro;
• completezi formularul de contact;
• ne contactezi prin e-mail sau telefon;
• accesezi materiale video sau alte elemente încorporate de pe platforme externe.

Politica se referă la utilizarea site-ului și la contactul inițial cu Cabinetul.

Datele prelucrate în cadrul unei relații profesionale de psihologie sau psihoterapie pot face obiectul unor informări, acorduri și obligații de confidențialitate separate, prezentate înainte de începerea serviciilor.

3. Ce date personale putem colecta

Date transmise prin formularul de contact

Atunci când completezi formularul, putem colecta:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon, dacă alegi să îl furnizezi;
• conținutul mesajului;
• data și ora transmiterii solicitării;
• informații tehnice necesare funcționării și securității formularului.

Numărul de telefon este opțional, dacă formularul nu îl marchează drept obligatoriu.

Date transmise direct

Dacă ne contactezi telefonic sau prin e-mail, putem prelucra:

• numele tău;
• datele de contact;
• informațiile pe care alegi să ni le comunici;
• istoricul corespondenței necesar soluționării solicitării.

Date tehnice

Atunci când vizitezi site-ul, serverul de găzduire poate înregistra automat date tehnice precum:

• adresa IP;
• tipul de browser și dispozitiv;
• sistemul de operare;
• data și ora accesării;
• paginile accesate;
• eventualele erori tehnice și informații necesare securității site-ului.

Aceste informații sunt folosite pentru funcționarea, administrarea și protejarea site-ului.

4. Informații sensibile

Formularul de contact nu este destinat transmiterii unor dosare medicale, diagnostice, rezultate ale analizelor sau unor descrieri detaliate privind starea de sănătate.

Te rugăm să nu incluzi în formular informații medicale sau psihologice sensibile care nu sunt necesare pentru stabilirea unui prim contact.

În cazul începerii unei relații profesionale, informațiile necesare procesului vor fi discutate și prelucrate într-un cadru adecvat, în conformitate cu obligațiile legale și profesionale aplicabile.

5. De ce folosim datele și care este temeiul legal

Datele personale pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:

Pentru a răspunde solicitărilor

Folosim datele transmise prin formular, e-mail sau telefon pentru a răspunde întrebărilor și pentru a discuta disponibilitatea unei programări.

Temeiul poate fi efectuarea demersurilor solicitate de tine înainte de încheierea unui contract.

Pentru stabilirea și gestionarea programărilor

Putem folosi datele de contact pentru a stabili, confirma, modifica sau anula o programare.

Pentru respectarea obligațiilor legale

Anumite informații pot fi păstrate atunci când există obligații legale, fiscale, contabile sau profesionale aplicabile Cabinetului.

Pentru funcționarea și securitatea site-ului

Datele tehnice pot fi prelucrate pentru prevenirea accesului neautorizat, detectarea erorilor, combaterea mesajelor de tip spam și menținerea securității site-ului.

Această prelucrare se bazează pe interesul legitim al Cabinetului de a administra și proteja site-ul.

Pe baza consimțământului

Atunci când o anumită prelucrare necesită consimțământul tău, acesta va fi solicitat separat și într-o formă clară.

Îți poți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării realizate anterior.

Datele transmise prin formular nu sunt folosite pentru trimiterea de comunicări publicitare fără un acord separat.

6. Cui putem transmite datele

Datele tale nu sunt vândute și nu sunt închiriate altor persoane.

Ele pot fi accesibile, în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorului de găzduire a site-ului;
• furnizorului serviciilor de e-mail;
• persoanelor sau furnizorilor care asigură mentenanța și securitatea tehnică a site-ului;
• furnizorilor platformelor externe al căror conținut este integrat în site;
• autorităților publice, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Furnizorilor le sunt transmise numai datele necesare pentru serviciile pe care le oferă.

7. Formularul de contact și corespondența

Mesajele transmise prin formular sunt trimise către adresa de e-mail utilizată de Cabinet.

Datele sunt folosite pentru:

• analizarea solicitării;
• transmiterea unui răspuns;
• discutarea unei eventuale programări;
• păstrarea unui istoric rezonabil al comunicării.

Trimiterea formularului nu garantează acceptarea unei programări și nu reprezintă începerea automată a unei relații profesionale.

8. Videoclipurile YouTube

Site-ul poate conține videoclipuri integrate prin serviciul YouTube, administrat de Google.

Atunci când accesezi o pagină care conține un videoclip încorporat sau interacționezi cu acesta, browserul tău poate transmite către Google sau YouTube informații precum:

• adresa IP;
• informații despre dispozitiv și browser;
• pagina de pe care a fost accesat videoclipul;
• interacțiunile cu playerul;
• identificatori și cookie-uri, în funcție de setările browserului și ale contului Google.

Prelucrarea realizată de Google sau YouTube este guvernată de propriile politici și setări de confidențialitate.

Înainte de lansarea site-ului vom verifica posibilitatea folosirii modului de confidențialitate îmbunătățită pentru videoclipurile YouTube și blocarea conținutului terț până la exprimarea opțiunii privind cookie-urile.

9. Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează un site.

Site-ul poate utiliza:

Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt necesare pentru funcționarea, administrarea și securitatea site-ului și nu pot fi dezactivate prin mecanismele interne ale site-ului.

Cookie-uri ale serviciilor externe

Conținutul integrat de pe platforme precum YouTube poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi activate numai în conformitate cu opțiunile exprimate prin mecanismul de administrare a consimțământului, atunci când acesta este necesar.

Poți controla sau șterge cookie-urile și din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor elemente ale site-ului.

10. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară scopului pentru care au fost colectate.

În mod obișnuit:

• solicitările generale și corespondența care nu conduc la o relație profesională pot fi păstrate până la 5 ani de la ultima comunicare;
• datele privind programările pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea lor;
• datele care fac parte dintr-o relație contractuală sau profesională sunt păstrate conform obligațiilor legale și profesionale aplicabile;
• datele necesare pentru apărarea unui drept pot fi păstrate până la expirarea termenelor legale aplicabile;
• jurnalele tehnice sunt păstrate conform setărilor de securitate și găzduire, numai pentru perioada necesară administrării site-ului.

Datele pot fi șterse sau anonimizate atunci când nu mai sunt necesare.

11. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de servicii externe, precum Google sau YouTube, pot prelucra informații pe servere situate și în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, furnizorii sunt responsabili pentru aplicarea mecanismelor legale necesare protejării datelor, conform propriilor politici și cadrului legal aplicabil.

12. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, poți solicita:

• confirmarea faptului că datele tale sunt sau nu prelucrate;
• accesul la datele personale;
• corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• transmiterea datelor într-un format structurat, atunci când dreptul la portabilitate este aplicabil;
• opoziția față de anumite prelucrări;
• retragerea consimțământului;
• informații privind destinatarii cărora le-au fost comunicate datele.

Exercitarea acestor drepturi poate fi limitată în situațiile în care păstrarea sau prelucrarea datelor este impusă de lege ori este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

Pentru exercitarea drepturilor ne poți contacta la:

contact@doctoruldesuflete.ro

Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității și prevenirea divulgării datelor către o persoană neautorizată.

13. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciezi că datele tale nu sunt prelucrate în mod legal, ne poți contacta pentru clarificarea situației.

De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP.

Acest drept nu afectează posibilitatea de a utiliza alte căi administrative sau judiciare prevăzute de lege. Autoritatea română confirmă dreptul persoanelor vizate de a solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de a depune o plângere. 

14. Decizii automate și profilare

Datele transmise prin intermediul site-ului nu sunt utilizate pentru luarea unor decizii exclusiv automate și nu sunt folosite pentru profilarea vizitatorilor în vederea stabilirii accesului la serviciile Cabinetului.

15. Protejarea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• modificării;
• divulgării;
• distrugerii accidentale sau ilegale.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută, însă măsurile sunt analizate și actualizate în funcție de riscurile identificate.

16. Modificarea politicii

Politica poate fi actualizată atunci când se modifică:

• funcționalitățile site-ului;
• serviciile externe utilizate;
• modalitățile de prelucrare a datelor;
• obligațiile legale aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

17. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau prelucrarea datelor personale:

Liciu Laura-Mihaela – Cabinet Individual de Psihologie
E-mail: contact@doctoruldesuflete.ro
Telefon: 0726 268 388